Saouza, I. Félix ; Mendonça, Helenides ; Zanini, Daniela S. ; NAZARENO, E. . Estresse ocupacional, coping e burnout. Estudos (UCGO. Impresso), v. 36, p. 57-74, 2009.

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Resumo: este artigo apresenta, de forma sistematizada, alguns estudos científicos relacionados aos temas: estresse, burnout e coping. Esclarece a relação existente entre as três variáveis em questão e apresenta os possíveis reflexos destas para a organização e para o próprio trabalhador. Busca, ainda, estudar as estratégias de enfrentamento a problemas que estão relacionadas ao papel moderador no desenvolvimento do burnout. Observou-se que o estresse deve ser evitado e, quando ele já existe, deve ser tratado antes que se torne crônico, pois esta pode ser a primeira etapa para o desenvolvimento do burnout. É importante destacar que seria interessante que os gestores desenvolvessem programas que possibilitem estratégias positivas de enfrentamento a problemas, pautadas nos aspectos moderadores, a partir de estudos que propiciem o conhecimento de seus colaboradores e evitem assim, o seu adoecimento.

Palavras-chave: estresse, burnout, coping